Question 1

DIAS Y HORARIOS DE ENVIO

Accepted Answer

Las entregas son de miércoles a sábado y las coordinamos con 48hs de anticipación.
Los miercoles se puede optar por recibir tanto por la mañana (de 9 a 13hs), como por la tarde (de 13 a 18hs)
Los jueves, viernes y sábados entregamos de 10 a 14hs.
Los días domingo, lunes y martes no se realizan envíos.
Para la recepción de los ramos solicitamos nos indiquen el día y un rango horario que lo puedan recibir.
De necesitar recibir el ramo en un rango horario más acotado o por fuera de nuestros recorridos, consultanos y podemos coordinar que se pase a retirar por nuestro taller en Villa Crespo, Caba.

Question 2

COMO Y CUANDO ME LLEGAN LAS FLORES?

Accepted Answer

Las entregas se realizan con un mínimo de 48hs a la compra dentro de los dias y horarios de entrega antes mencionado.
Una vez realizada la compra te llegará un mail de confirmación consultando que día querés y podés recibir el pedido o mismo podes aclararlo en la compra. Llegará desde hola@lafloreri.com (mailto:hola@lafloreri.com)No te olvides de chequear tu casilla de SPAM. 
Los ramos se entregan envueltos en papel de seda blanco, papel madera y una tarjeta con la dedicatoria en sobre cerrado. No entregamos factura de compra junto con nuestros arreglos. En caso de requerirla, por favor escribir al mail o telefono de contacto.

Question 3

¿QUE PASA SI NO HAY NADIE EN EL PUNTO DE ENTREGA CUANDO LLEGA EL REPARTIDOR?

Accepted Answer

Los repartidores harán todo lo posible por entregar tu pedido en el día y horario solicitado. Es muy importante que completen la compra con un telefono que este disponible para atender la llamada en el horario programado para la entrega por cualquier inconveniente. De no ser posible realizar la entrega, se  reprogramará un nuevo envío con costo a cargo del comprador. Se debe contemplar a su vez, el costo extra de devolución del ramo a nuestro taller. También se debe tener en cuenta que al ser un producto perecedero, el ramo puede sufrir daños al estar fuera del agua. Las flores no serás reemplazadas, si se cumplió con la entrega prepactada en tiempo y forma

Question 4

¿QUE PASA SI TENGO ALGÚN PROBLEMA CON MI PEDIDO?

Accepted Answer

Te lo resolveremos en el momento mientras esté en nuestro alcance.
Si no estás conforme con el producto recibido el plazo de devolución no puede ser superior a 36 horas, contados a partir de la recepción del producto. Estos productos solamente podrán devolverse si las flores o plantas presentan daños, para ello se debe adjuntar una foto comentando el problema en cuestión. Una vez recibida la foto se evaluará el caso particular y si se puede proceder a una devolución del dinero o una reposición del producto. No dudes en escribirnos o llamarnos si el producto no que cumplió tus expectativas. Tu opinión es muy importante para nosotras.

ENVIOS DE MIERCOLES A SABADO - COORDINAMOS ENTREGAS CON 48HS DE ANTICIPACION

CONTACTO